Beleid voor retourneren en terugbetalen
Algemeen
In dit beleid worden de voorwaarden beschreven waaronder artikelen die bij protoolsnl.com zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd voor terugbetaling of omruiling. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met elke aankoop.
Voorwaarden voor retourzendingen
Voorwaarden: Wij accepteren retourzendingen voor zowel defecte als niet-defecte producten.
Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na aankoopdatum worden ingediend.
Voorwaarde: de artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd, inclusief alle verpakkingen en accessoires.
Hersteldingskosten : Geen hersteldingskosten.
Retourproces
Retourzending starten: Neem contact op met onze klantenservice om de retourprocedure te starten.
Verzending: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel defect is of het verkeerde artikel is verzonden.
Terugbetalingen: Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt.
Wijzigingen
Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Artikelen kunnen worden geruild voor een vergelijkbaar artikel of een ander artikel van dezelfde waarde.
Contactgegevens
Neem voor meer informatie of hulp bij het retourneren contact op met ons ondersteuningsteam via contact@protoolsnl.com.